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中通客車服務(wù)質(zhì)量月活動
發(fā)布時間:2018/9/11 14:35:50瀏覽量:4499

9月4日上午,由沈陽客運集團(tuán)有限公司和中通客車控股股份有限公司共同主辦的“中通客車服務(wù)質(zhì)量月活動”,在通利公司211、222路車隊舉行了啟動儀式。

集團(tuán)公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、通利公司主要領(lǐng)導(dǎo)以及部分車隊管理人員、駕駛員參加了啟動儀式。綠控傳動、微宏電池、江蘇藍(lán)翼、無錫凱龍、濰柴動力等配套廠家也一同參加了此次儀式。

首先,中通客車控股股份有限公司技術(shù)服務(wù)部部長孔令安致辭,他講道:中通客車廠十分重視與沈陽客運集團(tuán)有限公司的相互合作,對車輛使用單位反映的車質(zhì)和售后存在的問題十分重視。舉辦此次啟動儀式就是要通過增強(qiáng)與企業(yè)的緊密接觸,查找存在問題和不足,并通過提高服務(wù)水平,保證售后服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)互利雙贏。

集團(tuán)公司技術(shù)質(zhì)檢部副部長魏宏武講話:沈陽客運集團(tuán)有限公司與中通客車控股股份有限公司一直保持著良好的合作關(guān)系,充分肯定了其處理問題的態(tài)度和采取的措施。并要求中通客車控股股份有限公司要與各配套廠家緊密聯(lián)動,對企業(yè)提出的問題,廠家和售后人員要深入到一線,逐一梳理,查找原因,拿出切實可行的解決辦法。

隨后,中通客車控股股份有限公司技術(shù)服務(wù)部遼蒙大區(qū)主任楊大明進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,他表示要以此次“中通客車服務(wù)質(zhì)量月活動”為契機(jī),進(jìn)一步提高售后人員服務(wù)意識和服務(wù)水平,加強(qiáng)售后與企業(yè)的緊密聯(lián)動,提高售后服務(wù)質(zhì)量,最大限度的減少維修時間和維修成本。

啟動儀式結(jié)束后,參會的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員及售后人員在211、222車隊二樓會議室與通利公司基層維修人員和駕駛員進(jìn)行了座談。座談結(jié)束后,中通客車控股股份有限公司技術(shù)服務(wù)部部長孔令安在三樓會議室對通利公司基層維修人員進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

 

 

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